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抓住秋续寒窗口期 托管辅导班如何做到95%续班率

浏览次数:    时间:2019-11-07
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续班率的提升是每个托管辅导班都非常重视的问题,但都没有一套完整的做法和思路,一般的机构都会用这些方法:
 
对于托辅机构来说,流失一个学生,将会影响18个意向客户,新生招生成本是留住老生成本的五倍以上,而老生贡献利润是新生的十几倍,续班大于招生!教学质量决定着学员的存留,教师是续班的关键因素。一个托辅机构发展的关键,服务、口碑、沟通等等因素,都影响着续班率的变化。
招一、搞好和学生的关系
 
来上课的学生,学习成绩提升是一回事,和老师、托辅机构产生一定的感情也是一样重要的。除了任课老师需要和学生沟通感情外,托辅机构的每一位老师都应该对每一位学生多一些人性化的沟通和关怀,拉近和学生之间的关系。学生喜欢托管辅导班的某一位或多位老师,自然而然会继续续班的。
 
招二、有一个或多个吸引学生的亮点
 
托管辅导班都是缴费学生来上课,真正的顾客是学生。一个学生喜欢来你这里上课,不一定是学习成绩或者教师水平的原因,可能他就喜欢这里的玩乐游戏场地,又或者喜欢课间机构提供的水果零食。托辅机构应该为自己的校区安排一个除了学习上课之外的引睛亮点,能让学生经常告诉家长:“我喜欢那里,我想继续去那里”,他们说的话比你说的话管用的多。
 
招三、经常性回访
 
托管辅导班管理人员要制定学员回访计划,比如每周、每月对学生家长进行回访,先问下家长的满意度,其次告知学生的学习进展,当前问题,以及需要家长配合的地方等。可以针对性的提出学员的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学员后续应该干什么,从而促成学员续班。经常性回访会给家长一个很好的印象,让家长心中认定你是一家负责的托辅机构。
 

托管班加盟

招四、阶段性成果对比展示
 
在学生完成培训的每个阶段后,可以用考卷的形式对学生进行一次测试,试卷的难易度由任课老师定,让实际交费者感受到培训前后的效果差异。同时可以当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和意愿。
 
招五、建立你自己的续班理论
 
这个续班理论,指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训,只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果;某个技能,只有学到某个级别后才能考试加分。这个续班理论要反复灌输给学生和家长,当对方接受时,续班就容易的多了。
 
招六、把续班率纳入项目管理
 
无利不起早。把续班率和托辅机构的每一位工作人员的收入水平直接挂钩,在利益的驱动下每个人都会尽全力的去提高续班率。像日常直接面对学生的任课教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,续班成功一个学生给任课老师多少的分成,这样就大大提高任课老师在学生续班上的积极主动性。
 
但是为什么你做了这么多工作,续班率仍然在30%呢?
 
一个孩子在学校学习“5 天”都没有学好,你如何做到2 小时>5天的学习效果呢?如果2小时补习,老师只是简单地教知识,刷题,效果相当于“5 天+2 小时”。
 
只有改变孩子周一到周五的学习状态,提高学习效率,才有可能更高效。你可以讲故事,用幽默的语言调动孩子积极性,学习过程很快乐,但期末、高考效果的话,怎么跟家长交代?
 
检验教学效果最好的办法,就是让孩子把学到的知识口述一遍,甚至上台PK,参与讨论和给予鼓励,激发孩子成就感,让孩子一步步爱上学习。
 
课外补习的2小时,学生爱上学习,养成好的习惯,才可能做到超越学校5天的学习。
 
换句话说,孩子行为改变、进步、提分,学习才是有效的,才是续报的根基。
 
如何保证孩子学习效果呢?你至少要解决3个问题:
 
1、班里20个孩子,很可能后进来的孩子跟不上,而领先的孩子“吃不饱”,如何做到像一对一个性化教学效果。
 
2、新老教师教学风格千差万别,如何保证“教学效果低线”也能做到80分以上。
 
3、家长能看见,老师给孩子带来的每一次改变。
 
分层教学、八步教学法、口阅笔反复正是为了解决孩子学习问题、兴趣,改变学习行为,养成好习惯而生。
 

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